ホーム > 申請書作成ソフトAMMIAS > アップデート・メンテナンス等情報 > マイクロソフト社Windowsアップデートの影響によるパソコン機器動作異常の発生について
2021.03.26その他

マイクロソフト社Windowsアップデートの影響によるパソコン機器動作異常の発生について

◆ご提出いただく申請書、添付書類に関し、印字もれや罫線の印刷欠けが無いか必ずご確認の上、ご提出をお願いいたします。
 
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
2021年3月9日にリリースされたマイクロソフト社Windows Updateセキュリティ更新プログラムのインストールにより、印刷が正常に実行されない場合や、印刷された文字や画像などが欠ける等の現象が発生しております。それにより、AMMIAS及びAMMIAS Plus(以下AMMIASという。)から出力・印字する用紙にも影響が及ぶ可能性があります。
※本現象はパソコン機器から出力される全ての印刷物に発生する可能性がございます。
 
◆AMMIASから印刷が実行されない、印字された文字や罫線の一部が欠けている等の現象が発生した場合、下記の事務局情報処理課までご連絡をお願いいたします。
 
◆本現象はAMMIASの動作異常ではございません。

 
※Word、Excelなどから印刷した用紙等に上記現象が発生した場合、下記「パソコン機器で本現象が発生した方はこちら」をご確認ください。
 
ご不明な点がございましたら、下記情報処理課宛までお問い合せください。
情報処理課:TEL 050-5812-0552 FAX 050-5812-0553
 
------------------------------------------------------------------------------------
◆パソコン機器で本現象が発生した方はこちら
 
AMMIASまたはAMMIAS Plusから印刷する用紙で本現象が発生した場合は事務局情報処理課までご連絡ください。
 
2021年3月19日時点、マイクロソフト社から下記の対策パッチがリリースされています。当現象が発生している場合は、インストールを実行いただきますようお願いいたします。
 
Windows Update画面表示方法:スタート→設定→更新とセキュリティ→Windows Update
OS確認方法:スタート→設定→更新とセキュリティ→Windows Update→OSビルドとシステム情報
 
【発生対象のOSと更新プログラム】
Windows10バージョン2004 / 20H2: KB5000802 または KB5001567
Windows10バージョン1909   : KB5000808 または KB5001566
Windows10バージョン1809   : KB5000822 または KB5001568
Windows10バージョン1803   : KB5000809 または KB5001565
【問題を解決する更新プログラム】
Windows10バージョン2004 / 20H2: KB5001649
Windows10バージョン1909   : KB5001648
Windows10バージョン1809   : KB5001638
Windows10バージョン1803   : KB5001634
 
■(ご参考)本現象のサポートについて
EPSON
Canon
Brother
※その他メーカーのプリンターをご利用の場合、恐れ入りますが各メーカーへお問い合わせください。